Assistenza remota

Se avete bisogno che vi assistiamo da remoto, seguite queste istruzioni:

Prima di procedere, avvisiamo che il nostro servizio di Assistenza Remota, segue la normale fatturazione di un'assistenza effettuta presso il nostro laboratorio. Attualmente la tariffa è di Euro 39,00 / ora calcolata a minuti utilizzati con scatti di 15 minuti (stile Vodafone, Tim, e tantissimi altri operatori non solo telefonici...) . Il vantaggio per il cliente è di risparmiare tempo, costi di trasferta, e molte volte anche velocità nella risposta d'intervento. Il pagamento non viene fatto contestualmente all'intervento, ma seguirà la normale via di fatturazione posticipata.

Istruzioni per Teamwiewer.exe 

Per comodità l'esempio viene presentato utilizzando
L'utente "A" (es: Francesca) che vuole e/o deve connettersi all'utente "B" ( es: Emanuele )
Istruzioni per entrambi gli utenti (A & B) :
A) Scaricare il programma gratuito TeamViewer qui>>>: teamwiewer  (per scaricarlo basta premere la manina sulla parola Teamvier e scegliere "salva con nome". Dovete decidere dove salvare il file e poi lo salvate.
1) Aprire la cartella e scompattare il file TeamViewerPortable_it.zip con winzip o winrar 
Significa che una volta salvato il file sul proprio pc, andate nella cartella dove lo avete salvato e ci cliccate sopra con il tasto destro e nel menù che esce, troverete una voce del tipo: "Estrai i file, oppure Estrai qui, oppure Winzip e poi Exctract to Teamviewer...." Scegliete una di queste voci e ci cliccate sopra con il tasto sinistro. In questo modo si scompatterà il programma.
2) Una volta scompattato i file in una cartella clikkare due volte (come qualsiasi programma)
su TeamViewer.exe come illustrato nella figura seguente: 























3) Comparirà a tutti gli utenti (A & B) questa identica videata, con la sola differenza
che entrambi avranno ID e Password diverse























4) A questo punto L'utente "A" (Francesca) si metterà in contatto telefonico o
tramite email con L'utente "B" ( Emanuele ) comunicando il proprio ID e la Password.
!!!!ATTENZIONE!!! Il programma a questo punto non dovrà essere più chiuso da
"Francesca" altrimenti, riaprendolo, cambierà sia l'ID che la Password !
A partire da questo momento L'utente "A" (Francesca), non dovrà più fare nulla!
All'utente "B" ( Emanuele ) non rimane che inserire l'ID di Francesca come da figura: 



























e clikkare su "connetti al partner"

e comparirà questa videata: 




Appena verrà inserita la Password e clikkato su "Connessione" apparirà ad "Emanuele"
il desktop di "Francesca" di colore blu, lo stesso colore che vedrà Francesca, unitamente
ad un mouse che si muoverà da solo, comandato da "Emanuele.
Questo programma non installa nulla nel pc, nulla nelle chiavi di registro,
nulla di nulla in qualsiasi parte del computer.
E' sicuro al 100%, in quanto senza ID e senza PW comunicata dall'uno all'altro,
nessuno può connettersi a nessuno!!!
E' un programma di una semplicità al limite dell'incredibile, utilizzabile da chiunque.
Potete testarlo e verificarlo tra voi (anche due pc uno di fronte all'altro) in qualsiasi momento,
seguendo queste semplicissime istruzioni.
Spero siano chiare le istruzioni, in ogni caso per ogni chiarimento:  0422 - 207.083